Telefonate kundenorientiert führen

Ihre Situation

Sie wollen weg vom Telefonieren als Mittel zum Zweck, hin zur Kundenorientierung am Telefon? Sie wollen sich von Ihren Mitbewerbern positiv abheben und gelebten Service über die „akustische Visitenkarte“ Ihres Unternehmens vermitteln?
Telefonieren Sie noch oder leben Sie schon Service am Telefon?

Ihr Training

Sie lernen Kundenorientierung am Telefon individuell umsetzen zu können und selbst in schwierigen Telefonaten kompetent und sympathisch zu wirken.

Ihre möglichen Trainingsinhalte

Ihr Nutzen